BOO-品牌漏斗
BOO包含元素：品牌Brand、互联网Online、优化Optimization。4P包含元素：官网/产品/Product、推广Promotion、听说/知道/熟悉品牌/Place、销售/价格/Price。品牌漏斗，解释为品牌发展过程中，从品牌传播到品牌产品成交转化的过程。品牌漏斗的概念参考于销售漏斗，经过作者在十几年前在品牌营销行业外作为普通用户，使用网络寻找可靠产品/服务提供方的原始经验，以及当前营商环境下用户普遍有“货比三家”的习惯，结合米国生活在服务客户过程中的经验总结，定义此概念。
品牌优化提升用户体验
品牌是源自实体，并在消费者头脑中安家落户的虚拟体。通过体验，形成品牌，并不是一个新的发现，而是一种普遍存在的市场规律，食品饮料行业的试吃、服装行业的试穿、汽车行业试驾、手机行业试用等等，都是通过体验，让消费者认可产品功能，有了一个好的印象，衣服好像更合身好看，汽车似乎更容易驾驶、手机感觉更好玩，这些都是特定产品给用户留下的印象，为创建品牌创造了条件。
