PR|品牌公关_危机公关处理
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危机公关是对品牌企业正在造成或即将造成的危机管理,对危机分析、风险应对、公关策略的实施进行有组织的公关行为,并化解风险的负面影响,解决危机问题。
描述
品牌公关危机预防
品牌公关宣传,是将品牌理念以及品牌正在进行的研发、生产制造等一些列为消费者服务的工作进行传播,让消费者了解品牌的价值观以及品牌对消费者的价值,并在销售和售后服务过程中与消费者进行接触,接收并接受相关消费者作为市场主体的意见,并对品牌及产品进行改进,整个交流过程可以视为品牌公关官宣。
真实的品牌宣传,可以让消费者更加理解品牌,在品牌出现危机的时候,容易获得消费者谅解;而虚假的品牌宣传,仅仅是为了营销而销售,为了利益而欺骗消费者,一旦塌房,再结合国家的市场监管,让人民有选择权不去选择资本控制的假冒伪劣产品,才能走上有序发展的道路。
BOO:Brand Online Optimization 品牌在线优化,是在4P营销理论基础上,进行了在线的优化。优化的主要特征包括:
1,品牌词、产品词、长尾词的优化和聚焦,将品牌信息聚焦在品牌传播策略中的词;
2,品牌信息传播的时效性,根据品牌传播的计划,将品牌信息有效的、及时的传播出去;
3,品牌信息的丰富性,将品牌信息通过品牌官网、口碑、新闻、图片、视频等全方位的进行传播,传递品牌全面的信息;
品牌舆情质量需要在合理的、良性的、生态的、可持续的品牌经营策略下,保持品牌舆论稳定性,且存在各种有效的处理应对机制。
危机发生后的应对
EBRP品牌危机公关产品和服务的目标是帮助您的企业在面临危机时能够有效地管理和控制形象,以保护您的品牌声誉。
1. 危机预警系统:
我们的爬虫技术可以实时监控各种媒体和社交媒体平台,一旦发现可能对您的品牌产生负面影响的信息,我们会立即向您发出警告。
2. 危机管理咨询:
我们的专家团队会在危机发生时提供策略建议,帮助您的企业制定有效的危机应对策略,以最大限度地减少对品牌的负面影响。
3. 媒体关系管理:
我们将与关键媒体建立和维护良好的关系,以便在危机时能够及时有效地传达您的信息。
4. 危机恢复服务:
危机过后,我们将帮助您的企业恢复品牌声誉,包括制定和实施恢复策略,以及持续监控品牌形象。
5. 培训和教育:
我们提供各种培训和教育服务,包括危机管理培训、媒体训练等,以提高您的团队在危机时的应对能力。
6. 危机模拟演练:
我们会定期进行危机模拟演练,以确保您的团队在真正的危机发生时能够迅速、有效地应对。
我们的服务旨在帮助您的企业在危机时保持冷静,制定有效的应对策略,以保护您的品牌声誉。我们了解每个企业和每个危机都是独一无二的,因此我们的服务将根据您的具体需要进行定制。