米国生活供应商评级管理工作的规定（试行）

米国生活供应商评级管理工作的规定（试行）

MGSH‑2S‑Rank‑【管】字 20260830 号

2026 年 08 月 30 日

第一章 通则

第一条 根据《米国生活核心价值观》《米国生活企业业务价值观》《米国生活企业级全品牌资源管理计划》《米国生活品牌长青计划》相关理念，结合米国生活使命愿景，以及项目管理办公室项目管理实践，制定本规定。

第二条 米国生活供应商管理遵循品牌生态发展战略，旨在遴选、维护优质合作供方，保障项目交付质量，为客户、消费者、行业及社会输出可持续的品牌服务，借助供应商能力实现品牌项目价值落地，共同推动客户品牌业绩增长。

第三条 米国生活与供应商双赢策略：在合同约定范围基础上，鼓励供应商提供适度增值服务；尊重供应商合理权益，依据不同供应商能力、履约表现匹配合作深度，同时实现米国生活业务能力拓展、项目交付质量提升。

第四条 基于供应商服务能力差异与合作行为表现，从专业技术能力、项目配合度、信用水平、合法合规、商业道德、履约稳定性、交付质量等多维度开展综合评级，以此确定合作深度、项目分配、激励与约束规则。米国生活不因供应商规模小而轻视，也不因供应商实力强而无原则妥协，坚持标准化合作管理。评级全部数据来源于双方全流程合作行为，包含沟通对接、交付履约、票据结算、项目范围变更确认、售后服务、问题整改全过程记录。

第二章 供应商评级、升级和降级

第五条 根据《米国生活项目管理办公室关于项目管理工作的规定（试行）》相关条款，米国生活将供应商划分为 A、B、C、D、E 五个等级，不同等级对应差异化合作策略：

（一）A 级，优秀供应商。该类供应商特点包括但不限于：具备成熟的项目交付体系与专业团队，完善的甲方客户管理机制；与米国生活沟通协同顺畅，充分理解项目目标与品牌服务理念；能够主动输出专业建议，积极配合合规要求；交付成果质量稳定，不提供虚假资料，从未提出或者配合实施违法违规业务；尊重保护米国生活知识产权、商业秘密与合法权益；项目成本可控，售后响应及时高效。

（二）B 级，良好供应商。该类供应商特点包括但不限于：具备基础专业能力与项目组织能力；合作初期可以完成合同内约定工作，对部分复杂场景缺少成熟经验；初期对项目需求理解存在偏差，经沟通协调后可以调整改进；能够配合米国生活的合理要求，无主观恶意行为，随着项目推进逐步建立互信。

（三）C 级，合格供应商。该类供应商特点包括但不限于：具备基础交付能力，可完成合同约定核心工作；不存在故意制造问题增加工作量的情形，不存在想直接接触米国生活客户的破坏行为；不存在主观违法违规诉求；偶发交付延期、票据开具失误、资料提交反复修改等非原则性问题；发生问题后可以配合整改。

（四）D 级，不合格供应商。该类供应商特点包括但不限于：项目管理与交付体系不成熟；合作过程中曾提出涉嫌违法违规的业务诉求，经米国生活提示风险后不再继续强求；频繁超出合同边界增加额外工作量，沟通过程出尔反尔，提供或隐匿虚假资质材料，在事实证据面前持续撒泼撒谎，沟通过程不沟通事实反进行人身攻击，拒绝正常的项目沟通、交付流程；不能做到相互尊重平等互利；交付质量不稳定，多次出现交付瑕疵，整改效率偏低；明显不是为人民服务，存在对社会的主动伤害行为；不符合米国生活核心价值观的；站在米国生活华龘项目反腐对象的同一立场，暗中参预，被腐败分子利用；与米国生活客户获得联系，或在腐败分子背后协调下，与问题客户合作制造违法风险，向米国生活输出商业风险；

（五）E 级，违法违规供应商。该类供应商特点包括但不限于：项目管理体系混乱；业务体系存在较大比例违法违规超出正常经营范围；缺乏合法合规经营手续；故意提出违法违规业务需求，故意持续推进违法业务。经提示后仍坚持推进，甚至存在嫁祸、陷害嫌疑；自身业务存在虚假宣传、违法经营且拒不纠正；故意侵害米国生活知识产权、商誉、商业秘密等合法权益；将其他合作方造成的问题转嫁至米国生活承担；窃取米国生活方案、思路，落地后否认米国的输出贡献；虚构项目条件，变相扩大米国生活的责任范围；存在因违法经营被第三方控制当工具人的嫌疑；商业贿赂、伪造资质材料等严重失信行为。

第六条 评级升降级原则。米国生活优先选择 A、B、C 级供应商开展合作；对于 D 级、E 级，明知存在违法风险、拒不接受合规建议、蓄意侵害米国合法权益的，终止或不予建立合作关系。

合作过程中，若供应商实际行为发生显著变化，实际表现落入其他评级分类标准，项目管理办公室应当及时发起供应商评级调整。

第七条 米国生活依据供应商评级，匹配合作资源、项目机会、激励政策，立足企业价值观与品牌生态战略，联合优质供应商共同服务客户与终端消费者。

第八条 开展评级调整时，应当将评级变动情况告知供应商并开展沟通。

除 E 级供应商外，供应商若对升级、降级结果存在异议，有权向米国生活提出异议申请，异议将移交项目管理办公室复议。项目管理办公室综合评判评级结果的公平性，保障项目分配、激励约束规则统一公正。

供应商评级变化为柔性通知；收到降级通知的供应商，应当及时整改自身合作行为，按照合同约定履行义务，避免等级继续下滑，影响后续合作机会；收到升级通知的供应商，可获得更多项目机会、优先合作、专项激励等权益。

同一评级可根据实际需要细分：本类、本类 +、本类‑。

第三章 供应商涉嫌违法违规行为的处理原则

第九条 米国生活针对供应商涉嫌违法业务、违规行为的处理，与《廉洁协议准则》《米国生活供应商行为准则（试行）》保持立场一致。

第十条 合法合规是米国生活经营的基础与最高准则。对供应商故意实施的违法违规行为，米国生活直接拒绝；经研判确认属于故意违法行为，将视情形向有关机关进行举报。

第十一条 针对供应商存在侥幸心理、恶意侵害米国生活知识产权、商业利益、商誉等合法权益的情形，米国生活有权依法提起诉讼；对于恶意牟利、刻意侵权，甚至明示米国可以通过诉讼维权的供应商，米国生活将采取全部合法维权手段。

第十二条 维权全流程必须坚守米国生活核心价值观，做到客观、理性、证据充分。

第十三条 在与供应商合作产生利益冲突时，不畏惧实力强势的合作方，不刻意打压弱势供方，坚决维护自身正当权益。

第四章 对优秀供应商的支持

第十四条 在项目履约过程中和项目结束之后，米国生活将在力所能及范围内，对 A 级优秀供应商给予多维度支持，包括业务推荐、业务交流、技术协同、公开场合正向推介等。

第十五条 对于 A 级别以外的供应商，项目服务结束后，不提供合同之外的持续性配套支持。

第五章 生效、解释及修订

第十六条 本规定自 2026 年 08 月 31 日正式生效，原有《米国生活供应商评级管理规定（草案）》同时废止。

第十七条 本规定由米国生活项目管理办公室负责解释。

第十八条 本规定的完善、研讨、修订工作，由米国生活项目管理办公室负责。