EBRP | 什么是内容管理系统（CMS）？

2022年11月1日
EBRP研究
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不久前，您的内容管理系统（CMS：Content Management System）负责管理 Web 内容这一相对简单的任务。现在，事情没有那么简单了。现在，内容管理系统有望管理从博客文章和产品描述到富媒体资产的所有内容。CMS 需要将内容交付给更多渠道，而不仅仅是网站。

如今，内容管理解决方案必须构建、交付和优化更广泛且更雄心勃勃的数字体验集合。组织转向 CMS 解决方案来为电子商务网站提供内容、与 CRM 系统集成、个性化内容、保持所有网站更新、支持移动优先计划等。

至关重要的是，您的 CMS 解决方案必须增加收入、提高品牌知名度并提高客户参与度和保留率。要实现所有这些目标，您需要强大的技术。例如，现在headless technology有一种将网站的“头部”与其后端分离的方法。它还可以通过 API 将内容发送到几乎任何地方。

为了更新对现代 CMS 外观的了解，我们准备了本指南来解释它们的工作原理、分享流行的 CMS 选项以及如何开始使用 CMS。

什么是内容管理系统？

内容管理系统（CMS） 是一种软件，用于存储多种内容类型，在内容的整个生命周期中对其进行管理，并将其发布到您的网站和其他数字渠道。

流行的 CMS 选项包括 Drupal 和 WordPress。普通消费者不太了解，但同样可行的例子包括 Optimizely、Adobe Experience Manager 和 Sitecore。（当我们讨论 CMS 的类型时，我们将在下面更深入地介绍它们。这些系统使您可以通过简单的用户界面轻松地在您的网站上发布和修改内容——直接修改 HTML 代码的日子早已一去不复返了。

采用 API 优先设计的新型内容管理系统进一步推动了该技术的发展，使您的开发人员和产品团队能够将前端客户体验的复杂编码要求与传统 CMS 的后端限制分离。

让我们从内容管理系统工作原理的基础知识开始。

CMS如何工作？

CMS 提供了一个易于使用的界面，可让您修改所需的内容，然后 CMS 会完成困难的部分：以针对 SEO、可访问性等进行优化的方式在网络上呈现该内容。您不需要每次要发布新产品时都从头开始构建网页，也不需要仅仅为了添加图像而更新 HTML。这些任务 CMS 只需单击几下即可轻松解决。

您的 CMS 还存储内容的不同版本或迭代，从而实现版本控制、跨团队协作、内容审批工作流和内容翻译工作流。CMS过去只是将内容发布到网站，但无头hybrid CMS platforms世界允许内容管理技术跨多个渠道重用内容。

如何使用 CMS 解决方案

当您需要更改主页时，您可以打开 CMS 并添加文本（元描述、标题、标题标签等）、图像或视频，并发布其他形式的内容。

想发表一篇博文吗？只需将副本和媒体输入CMS并安排发布即可。

媒体公司非常了解这种钻探。他们使用内容管理系统来撰写、安排和发布数百万人阅读的文章。有了正确的内容管理系统，编辑或作家可以使用他们的智能手机根据突发新闻对文章进行实时更新。

但内容管理系统并不局限于出版商。许多行业都在使用它们。例如，大大小小的零售商都依靠他们来发布和管理其商品详情页面上的内容。如果被授予正确的用户权限，电子商务组织中的任何人都可以登录 CMS 并自定义产品描述或任何其他产品详细信息或资产，例如解释器视频。

最好的内容管理系统会让用户觉得他们可以创建或更改他们需要的任何内容，而无需寻求 IT 的帮助。这种易用性可以显著提高工作流程效率，增强团队之间的协作，设计页面和许多其他优势。

CMS的好处

CMS 可帮助组织更高效、更经济地提供数字体验内容。您的企业可以使用内容管理系统来满足各种高级战略目标并整合您的营销技术（martech）堆栈（以节省软件运行成本），但还有其他值得确定的好处。并非每个 CMS 都能提供相同的价值，因此在比较系统时，请查看哪些首选具有能够满足您大部分需求的特性和功能：

为您的所有内容提供集中式内容管理平台，消除了管理多个工具的复杂性。这种简化使您的团队能够专注于创新，而不是维护。
支持快速生成新的数字体验。
提供个性化工具，营销人员只需很少的技术技能即可轻松管理这些工具。
提供 API 优先设计，让您能够灵活地向前端应用程序提供内容。
采用响应式设计，确保在任何设备上都能获得卓越的体验。
作为营销技术堆栈的一部分，轻松与其他系统（例如 CRM 和电子商务平台）集成。
通过在单一平台上创建通用工作流，促进无缝协作。
通过一个平台 实现多站点功能。
无需 IT 干预即可创建内容，帮助营销人员以成本更快的方式工作。
将内容共享到所有站点和设备，而无需多个内容版本。
随着新技术和功能的出现，自动提供功能，从而简化维护和升级。

使用 CMS 还有更多优势，包括提升品牌一致性和用户体验improved brand consistency and customer experiences，但让我们来看看您可以使用的 CMS 类型。

CMS 的类型

随着数字时代引入吸引客户和与内容交互的新方式，您的内容管理系统可能难以跟上。早期的CMS平台很容易，为静态网页提供简单的内容。然而，今天的CMS有望为不断扩大的前端平台和设备集合管理内容。

从网站和原生移动应用程序到智能扬声器和智能手表，以及数字标牌和虚拟现实平台，您的 CMS 有望为日益多样化的格式提供内容，同时吸引受众、增加收入和提高品牌知名度。

这种期望导致了四种主要内容管理系统的兴起：无头、开源（例如 Drupal）、混合和软件即服务（SaaS）。它们之间可能存在重叠，即CMS既可以是无头的，也可以是开源的。

无头 CMS 是一种基于云的内容管理系统，可以通过 API 端点向多个渠道和设备提供内容。它是一种 CMS，其中呈现内容的前端与创建、管理和存储内容的后端分离。这种 CMS 类型是市场上的新产品，专注于提供无头和解耦 CMS 解决方案的纯 API 方法。此类型的示例包括 Contentful 和 Contentstack。
开源 CMS 具有灵活的模块化设计，可简化创建和管理网站以及其他数字体验。开源 CMS 由大型开发人员社区支持，具有高度可扩展性，并且更易于与开源技术堆栈集成。
混合 CMS 结合了传统和无头 CMS 类型的属性。内容创建并存储在数据库中，可以灵活地提供，既可以通过现有的耦合前端渲染层，也可以通过 API 由完全独立的、解耦的前端层检索。
SaaS CMS 是一种基于云的服务，可托管您的所有内容管理功能并与其他流行服务集成。SaaS 内容管理是专门为特定内容演示而构建的，并不总是像其他 CMS 类型那样可定制。Wix 是 SaaS CMS 的一个例子。

还有更多方法可以对内容管理系统进行分类。这是另一个观点：

DXP suite-CMS 播放器深深沉浸在为数字体验提供解决方案（包括 CMS）中。这些数字体验平台（DXP）套件参与者通常只提供集成或专注于集成自己的解决方案，迫使客户仅选择他们的产品或创建自己的自定义集成。属于此类别的一些系统包括 Adobe、Optimizely 和 Sitecore。

另一类与同类最佳的CMS播放器有关，这些播放器是内容管理系统，专注于与其他解决方案集成，这些解决方案被认为是同类解决方案中最好的，以实现DXP战略。最佳 CMS 播放器的一些示例包括 Drupal、WordPress、SDL Tridion 和 Teamsite。

如何选择CMS解决方案

在选择 CMS 平台时，营销人员的必备条件包括对个性化的支持、无缝的幕后创作体验以及与营销技术堆栈中其他系统连接的灵活性。选择 CMS 时要考虑的其他要求包括：

集中式平台，用于以开放、非专有格式存储内容，并与所有站点和设备共享内容，而无需多个实例
为每个网站、移动应用程序和数字体验提供定制设计的可能性
API 优先的基础架构，为前端开发人员提供更大的灵活性来呈现内容
响应式设计
能够在没有 IT 干预的情况下轻松维护和升级系统，并随着新技术和平台的出现快速部署功能更新
允许团队在具有通用工作流的单一平台上协同工作的工具
技术含量较低的营销人员可以使用的个性化功能

内容管理系统示例

市场上有许多内容管理系统，要确定一个满足您所有需求的系统可能是一个漫长的过程。以下是一些选项的简短概述。

德鲁帕尔

Drupal 是一种灵活的开源 CMS 解决方案，采用模块化设计，无需编写代码即可轻松创建和管理网站、应用程序和其他数字体验。它非常灵活，也可以为无头和混合 CMS 进行配置。

它还具有高度可扩展性，使内容能够在许多设备上以多种语言发布，并支持无限的用户和内容类型。

Drupal得到了一个庞大的用户社区的支持，他们不断修改和扩展平台。它有扬眉吐气比其他CMS的有点.特斯拉、欧洲委员会和牛津大学等组织将 Drupal 用于其 CMS。

WordPress

作为博客和登录页面工具，营销人员声称易用性是此 CMS 的标志。WordPress 还用于为一些世界上最有影响力的公司构建和管理网站。它是华特迪士尼公司、Spotify 和 NBC 等全球组织中流行的 CMS。

与Drupal一样，WordPress是开源软件，允许进行各种自定义以满足您的需求。如果您想了解更多关于该平台作为 CMS 的功能，需要了解how WordPress compares to Drupal。

Sitecore 网站核心

Sitecore 是一个专有的 CMS，它依靠第三方提供商在云中部署其解决方案，并将其连接到您的所有营销技术和客户数据源。这意味着，如果客户需要云部署，则部署模型会带来额外的成本。虽然这可能会让寻求 CMS 的买家停下来，但用户在软件的内容分类、社区/评论管理和 SEO 支持中发现了很多价值。

世界上一些最大的公司，包括彪马、美国联合航空公司和欧莱雅，都在使用 Sitecore。对于一些大型企业来说，这是有道理的，但有几个原因为什么开源 CMS like Drupal 会是一个可选项。

Adobe Experience Manager （AEM）

与Drupal一样，Adobe Experience Manager（AEM）是基于Java构建的开源系统。它是一个云原生平台，是福特、T-Mobile 和 GoPro 等品牌使用的数字资产管理（DAM）和内容管理系统的组合。

根据 TrustRadius 的说法，AEM 的流行功能包括其基于角色的用户权限、移动优化和页面模板。但是，为了获得该软件声称的一些营销功能，Adobe通常不会告诉用户他们需要单独购买该公司的许多产品。这可能是抵消AEM吸引力的一个因素。

优化

该SaaS CMS也是云中一个开放，可扩展的平台，与该公司的许多产品一起位于Optimizely Content Cloud下。Optimizely 主要由中型公司使用，以其基于角色的权限、代码的清洁度和质量以及发布工作流程等功能而闻名。一些用户将 Optimizely 为其无头技术提供的文档描述为有限，并且系统似乎经常出现故障，从而影响了可靠性。

Ebay、杜比和必胜客等企业使用 Optimizely。