EBRP-Lite-品牌形象3年|400电话-彩铃转接播报

基本功能：

Boss后台登录、彩铃设置、坐席设置、转接设置等。

通过设置向导，您可以实现基础的接听 400 来电，CRM 来电弹屏 功能。您可以按照下面步骤进行设
定。提示：部分功能需开启后才能使用，详情请咨询您的销售或售后。

靓号宣传更有面儿，效果倍增30%
400官方热线，体现品牌服务，让客户合作更安心！

400-7799-779
400-602-9988
400-152-5858
400-191-5588
400-859-9993
400-628-5858
优质靓号，活动销售价18000元/3年

400-860-1616
400-997-1199
400-995-5959
400-835-5588
400-838-8833
400-998-6699
超级号，活动销售价12000元/3年

400-900-6269
400-179-2988
400-666-7958
400-807-9991
400-1868-123
400-086-2988
超值A类，活动销售价4188元/3年，5688元/5年

400-182-6616
400-827-9989
400-829-6866
400-829-6966
400-157-8828
400-891-6866
经典B类靓号，活动销售价3088元/3年，4688元/5年

400-1177-028
400-1177-698
400-1811-598
400-1811-098
400-186-8895
400-188-1879
400-8868-190
400-1558-928
精品CD类，活动销售价2688元/3年，3188元/5年

已经发展到一定规模的企业，有着大量的消费者用户，而且在行业竞争中小有名气（有竞争对手观察），可能存在竞争对手关注。

服务内容：

问：400 号码能否支持如下拨打方式？
答：这个不是 400 的功能，是手机系统自带的功能，比如呼叫号码“400990****,2001”，手机会自动呼叫 400 号码，接通后继续呼叫逗号后面的号码。部分手机不支持此呼叫方式。

问：最多支持几层？对按键位数有限制吗？
答：最多支持 10 层，按键位 7 以内，同一层的按键位数必须一致。

问：对于绑定的电话有什么要求？
答：只要是正常的实体电话都可以绑定，因运营商限制，所有绑定号码目前都需要提交材料进行备案，部分落地运营商对于号码类型有所限制，具详情可咨询售后热线 40001234569-6（铁通线路和光纤电话不能绑，铁通固话不建议绑）。绑定的号码为固话需加区号。

问：绑定电话可以更改吗？更改需要收费吗？
答：绑定电话可以随时提交更改，因目前运营商限制，所有绑定号码需先通过实名审核可自行绑定，生效时间以审核意见为准。更改绑定电话不需要收费。

问：绑定的电话在接听 400 来电时是否需要付费？
答：如果绑定的电话原来接听来电不付费，那接听 400 不需要再扣原电话费用，只需要付 400 通话费。如原电话接听收费，则既要扣 400 费用，也要扣原电话的费用！

问：400 未接会产生费用吗？
答：未接产生费用主要有三种情况：1.开通 IVR 导航功能，需默认开通自动应答；2 开通超时排队等待功能，需默认开通自动应答；3.未接超过 100 条，超出之外系统强制开通自动应答。

问：手机在漫游的情况下接听 400 的来电会产生漫游费吗？
答：取决于手机本身是否接听电话需要收取漫游费用。

问：400 与原电话绑定后，对原电话有影响吗？
答：无任何影响，原电话可正常使用，只是多了一项可以接听 400 来电的功能。在接听原电话或者 400进线时，同时电话呼入会产生忙线。

问：开通后对绑定电话所属的运营商有限制吗？
答：没有限制，只要是可以正常接通的电话都可以绑定，电信、联通、移动的都已经实现互联互通，您正常绑定即可。

问：400 来电是所有绑定电话一起响吗？接听顺序是怎样的？
答：不是，每次只响一个，有 4 种接听方式：先后顺序：按绑定电话的先后顺序依次转接，先转电话 1，如果电话 1 占线或无人接听自动转接电话 2；如果电话 2 占线或无人接听自动转接电话 3，依次类推。随机顺序：每次来电系统随机转接一门电话，当该电话占线或无人接听时再随机转接下一门电话，依此类推。平均接听：平均接听的设定周期内，来电按已接数的大小由上往下分配，接听数量少的会优先分配，依此类推。轮询接听：参照上一次进线的结果，新进线将分配给前一次进线的下一顺位坐席

合同模版：400电话合同模版