口碑营销是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式的特点是成功率高、可信度…
五大品牌营销的心理战
消费者心理存在很多种,在这个顾客至上的年代,想要在销售市场上开拓出一番新天地,销售者需要充分把握好顾客的消费心理。
一、恐惧的心理
顾名思义即是对某些食物或情境产生的害怕情绪。当我们面临这些恐惧时,我们会去寻求解决恐惧的方法。很多商家便通 放大你的恐惧,来实现对商品的营销。
那么该如何利用恐惧心理来营销呢?只需两步:
1,找到恐惧点。
2,给出解决方案。
二、从众的心理
从众心理也叫羊群效应,经济学里经常用“羊群效应”来描述从众跟风的心理。从众心理很容易导致盲从,而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。热门旅游线路爆满的人群、网红店的大排长龙均是利用了消费者的从众心理。
三、爱占便宜的心理
人性中,都或多或少都会存在贪图小便宜的心理。
商家也利用消费者的这种心理,做了很多活动。如:买东西时送的赠品、免费体验(霸王餐)、折扣、清仓、大减价等等。
电商行业中,双十一、黑五、六一八、周年庆等等,这些营销套路都是为了让消费者感觉到占了便宜,但实际上,是否真的占了便宜就不好说了。
四、攀比的心理
攀比心理是脱离自己实际收入水平而盲目攀高的消费心理。当受一定时期社会消费水平日渐增高、“大款”人物高消费的示范效应及消费者本人“面子消费”心理的影响,消费者的消费行为互相激活,导致互相攀比。
比如办公室里,和你收入相当的女同事买了名牌包、闺蜜换了高档化妆品、亲戚换了某品牌手机出的新款等等,都会让人产生这种攀比心理。
五、稀缺的心理
在消费心理学中,人们把“物以稀为贵”而引起的购买行为提高的变化现象,称之为“稀缺效应”。
限量、限时、限人数,让人感觉“买到就是赚到”。
商家便是由此来引诱顾客,使顾客提高购买行为。