EBRP提升品牌形象的方法和案例

品牌形象（影响消费者/代理/客户的购买决策和品牌忠诚度）是消费者市场对品牌的看法、印象、和情感联系。由品牌方的产品质量，服务，广告，定价，包装等各种因素影响。其中，品牌VI/SI设计、产品外观设计等是影响品牌部分视觉形象；但品牌宣传、传播、决策、体验、使用、售后等深度影响品牌形象。

提升品牌形象的方法：

1. 提供优质的产品和服务：这是最基本也是最重要的一点。只有当消费者对品牌的产品或服务满意时，他们才会对品牌有好的印象。
2. 建立独特的品牌定位：品牌定位是品牌形象建设的基础，它决定了品牌的核心价值和特性。品牌需要找到自己独特的位置，区别于竞争对手。
3. 进行有效的品牌传播：通过广告，公关，社交媒体等方式，有效地传播品牌的信息，提高品牌的知名度和认知度。
4. 建立良好的企业社会责任形象：企业的社会责任行为可以提升品牌的形象，使消费者对品牌产生好感。

破坏品牌形象的行为：

1. 产品质量问题：产品质量是品牌形象的基础，如果出现质量问题，会严重破坏品牌形象。
2. 不良的客户服务：如果品牌不能提供良好的客户服务，会使消费者对品牌产生不满，破坏品牌形象。
3. 不诚实的广告宣传：如果品牌的广告宣传与实际不符，会使消费者对品牌失去信任。
4. 不负责任的社会行为：如环境污染，不公平的劳动条件等不负责任的社会行为，会破坏品牌的社会形象，影响消费者对品牌的看法。

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