EBRP | 品牌产品质量的含义和质量控制的工具
什么是质量？质量已成为消费者在竞争产品（服务）中选择产品时决定的最重要因素之一。无论消费者是个人组织、零售店还是军事防御计划，这种现象都非常普遍。 产品/服务的质量可以通过多种方式进行评估。重要的是要确定质量的不同维度 Garrin（1987）讨论了质量的八个组成部分或维度，如下所示。 性能（产品会完成预期的工作吗？ 可靠性（产品多久发生故障一次？ 耐用性（产品能用多久？ 可维护性（维修产品有多容…
什么是质量？质量已成为消费者在竞争产品（服务）中选择产品时决定的最重要因素之一。无论消费者是个人组织、零售店还是军事防御计划，这种现象都非常普遍。 产品/服务的质量可以通过多种方式进行评估。重要的是要确定质量的不同维度 Garrin（1987）讨论了质量的八个组成部分或维度，如下所示。 性能（产品会完成预期的工作吗？ 可靠性（产品多久发生故障一次？ 耐用性（产品能用多久？ 可维护性（维修产品有多容…
