400电话系统一般具备哪些功能？

400电话代理商米国生活关注的400电话的品质，除了信号稳定外，更在意其系统的扩展功能，下面我们介绍下400电话的扩展功能。

按来电时间接听

按照企业人员排班安排设置，将不同时间段的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听；

按来电区域接听

根据企业各区域管理需求，将不同区域的400电话来电转接到400电话下绑定的不同的座机或手机号码接听；

客服工号播报

400电话转接人工服务，自动播报客服人员工号，体现管理规范有序的大企业服务形象；

满意度调查

对坐席服务人员的服务进行评价，通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据；

EBRP-Base-品牌形象3年|400电话-彩铃转接播报

来电优先分配

按照绑定号码的顺序优先接听，保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电，提升客户服务效率和成交率；

来电随机分配

系统无规律分配给所有客服人员；

来电按比例分配

按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员，保证了客服人员工作量平等，最大限度做到业绩评比的公平公正；

语音信箱

遇忙线或无应答时，系统可提示用户留言或等待。亦可设置留言导航按键，方便及时回复客户电话；

来电黑名单

用户设置黑名单后，被列入黑名单的电话号码将不会被接入，从而有效拦截不想接听或恶意骚扰电话；

来电白名单

用户设置黑名单后，被列入黑名单的电话号码将不会被接入，从而有效拦截不想接听或恶意骚扰电话；

智能来电弹屏

老客户来电立即弹屏显示客户信息及历史沟通记录，企业更有针对性的为客户服务，提高成单率；

电话会议

一部电话一组密码随时随地一键入会，让企业会议召开不受时间和空间限制，节省会议成本，提升沟通效率；

自助管理后台

每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置；

手机客户端

实时查看企业来去电情况，通话记录、客户留言轻松试听下载；

云CRM

自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录，售后服务记录，完整保存，统一管理；

企业OA

自动记录每一个400电话来电客户信息、业务沟通记录，售后服务记录，完整保存，统一管理；

企业IM

属于公司内部的聊天工具，让企业内部员工间的沟通更加便捷、安全；

炫铃

根据企业自身需求灵活设置不同的时间段（如上下班时间，节假日、营销活动日等）定制不同的彩铃；
当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下，客户拨打400电话将转接至语音信箱，并自动记录可以留言信息。

超时等待

正常拨打电话到无人接听等待时间不超过60秒，超时等待功能可自行设置延长接通时间，最大限度留住商机；

排队等待

遇坐席全忙，系统自动播放邀请客户继续等待语音，让原本直接挂机的客户继续等待坐席接通，最大限度留住商机。
总结：大企业够用！
95短号可以开吗？
95开头短号也可以开，还有10开头的短号，如果你的公司不是特别大，建议还是考虑常规的400电话吧，一般办理95短号和10短号都需要外呼，得特殊申请，并且不一定批得下来，运营商在这块的管制还是相当严格的，同时需要很多的Money。
办理400电话的时候需要哪些手续？
营业执照正本，法人的身份证，（如不涉及到金融、证券、旅游、票务、货运这一系列列为敏感行业的可以出示经办人身份证） 具体的开号时间就不是正常号码三个工作日开通了，具体号码以实际复查为准。
400电话办理步骤简单说分哪两步？
第一步：选号、签合同（因为400电话号码要选在合同里）；
第二步：打款交钱、材料盖章（我方提供全程辅助）、等待下号（一般情况下一周内可以下号）。