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小微企业不应该忽视的Affairs Management

文章系列 公共关系处理

小微企业要活着,很难,任何一个事情都可能影响你的前进还是倒退,活着还是死去,因为小企业太小了,事多的你自顾不暇,哪有时间处理其他的事情?所以,我建议处理好以下跟小企业有关系的关系:

Government Affairs政府关系

在跨国公司里面,一般都有一个Government Affairs部门,用于处理政府事务,我曾经在车企经历了一个Legal Requirements 项目,国家工信部MIIT(中华人民共和国工业和信息化部,Ministry of Industry and Information Technology)和交通运输部MOT,(中华人民共和国交通运输部,简称:交通运输部,Ministry of Transport of the People's Republic of China)要求的售后信息公开项目。在技术现状和核心技术保密的前提下,有一些要求无法明确,公司项目组来自Legal Department的律师团队成员,就自然地习惯性地想起了另外一个部门Government Affairs,但是政府事务部不接这个球,为啥?没有上面的领导的沟通,跨部门协作项目,跨部门承担责任,是没有人愿意给自己找麻烦的,所以,只要没有职能领导的领导,跨国项目要有品牌国和市场国双重汇报线的一致沟通Alignment,才能获得相应的项目资源,承担相应的责任,然而就算增加一个团队成员,其在项目中、项目的某个阶段中发挥积极Positive还是Negative的作用,都不好说,对于一个紧急的、Deadline明确的项目,只好先将问题放入假设Assumption里面,假设我们理解是正确的,继续前行,若发现问题记入在LOP-list of open issues里面再沟通讨论。

对于SEO技术,政府关系叫做网站备案

Public Affairs公共关系

品牌公司,往往有Public Affairs市场公关角色,公共事务,处理新闻、事件、品宣等活动,但是在客户服务的过程中我发现客户在某个省的新闻平台都无法发稿,不管发什么稿都被拒绝,公益的、品牌的、而且就算在当地做公益,也不能发。稿件并没有任何不能发的原则性错误,一年年的过去了,编辑换了,还是不能发稿,这就是我新定义的Media Affairs,媒体关系,我猜这个事不吃一顿饭解决不了,但是客户做自己的公益,在别的地方发也可以,结果只能维持尴尬,双方互不在乎,但是,媒体不发公益稿、品宣稿、它发恶心你的稿啊,客户仍不在乎,由我们做品牌优化、新闻优化,闹半天,媒体关系是要靠我们去维护的,亲,别发了,Please...优化的我好辛苦...你发也就罢了,还让你的朋友都转发...还有个点不开的新闻引用来源...很多人做不成事,但是把事搞砸比谁都强。

对于SEO技术,公共关系叫做外链

Partner Affairs伙伴关系

后来,我又发现,光这点关系不够,凡是与你有合作关系的,Partner Affairs凡是没有合作关系但是已经形成产业链经常给你打电话,想跟你发生关系的,他们的存在,需要你重视他们存在的意义,说不定哪天帮你一把,也说不定啥时候收拾你两下,此谓之,来者不拒。

对于SEO技术,伙伴关系叫做友情链接

以上,我定义为为主动关系,Active Affairs,就是只要你主动去处理,就能处理好。接下来,我想谈一个Passive Affairs,被动关系,就是不能靠你一个人主动的去改变它。

Environment Affairs环境关系

在项目管理里面,有一个因素,Environment Affairs事业环境因素,意思是企业里面就这样,关系就如此,已不再变。每个企业不一样,有的强矩阵,有的弱矩阵,有的不强不弱,有的时强时弱,当你在做不同的项目时,或者做项目的不同阶段时,你总要看清它,因为这个环境无论好与坏,无论对与错,你都无法通过一个人改变它。尽管你认为它必须要改变,但仍要切记,你一个人无法改变。我们能做的是,充分发挥主动关系Active Affairs,当所有的Active Affairs跟你达成了一致,改变环境关系Environment Affairs,需要的仅仅是一个决定,好吧,我们现在开始改变,从小范围开始,世界因此改变,而且是变好,变得我们所有人都喜欢。

对于SEO技术,环境关系就是度娘的大姨妈,说来就来,来了还不想走呢,气得你吐白沫你也没办法。

如何正确处理关系

我们不能靠关系,因为关系一般不会牺牲自己的利益,来把利益给你;但是我们不得不维护关系,不维护关系,他下次就恶心你,为难你,让你不痛快,从而让你知道他存在的作用。小时候,我被教育的要自强,所以,我确实不屑于去发展什么关系,我不想求人办事,甚至客户找我,我都希望是客户来找我帮忙的,在这条路上,我变得越来越强大,别人不做的,我替他做,掌握了不少本领,但是,累啊;不管你愿不愿意承认,关系已经摆在那了,要接受现实。本事有了,想发挥更大的力量,就需要有一个强大的团队,有了能力,你身边的人也不会太差,找一个方向,结一帮朋友,彼此分分工,用国际的项目管理水平,用我中华博大精深的文化,把祖国建设的更加强大。

寻找、甄别、筛选好的关系对象,强行发生关系(不是那种关系,那种关系不能强行),维护关系,是小微企业在成长路上的必修课。

好了,有了这个前戏,我想起了一个时而Active,时而Passive,叫做Sex Affairs,可惜,作为法制社会的守法公民,难以在Passive的环境下前行,剩下的交给你了。

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