EBRP | 品牌舆情管理负面服务范围限定和正规方法

尽管国家严厉打击，但某些品牌和服务商为了利益铤而走险，不择手段，严重影响营商环境的健康。从商业需求上分析，某些品牌方想利用“廉价”、直接的手段，达到自己没有负面的目的，认为有钱就可以把找人把屁股擦干净；而有些供应商以负面删除为生存手段，甚至有的删负面的，也是发负面的，物以类聚人以群分，这样的品牌方往往选择这样的供应商。

国家严厉打击违法行为

删除负面并不是绝对的违法，但是，从有偿删帖的初心，此类品牌方为的是更快的获取商业利益，而通过更小的商业成本消除阻止商业获利的负面信息，算的是收入和投入的差额利益，并没有把维护最终消费者的利益作为主要目标，此类品牌存在一定的商业经营的不正当性。

相关法律条款

《中华人民共和国刑法》第二百二十一条【损害商业信誉、商品声誉罪】捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。第二百二十五条【非法经营罪】违反国家规定，有下列非法经营行为之一，扰乱市场秩序，情节严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑，并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产：
（一）未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的；
（二）买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的；
（三）未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的，或者非法从事资金支付结算业务的；
（四）其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。

4P-BOO-品牌危机公关-事件管理

米国生活拒绝违法需求

首先，法律需求是高于用户需求的最高优先级需求，米国生活不接受任何品牌方以甲方身份强制提供违法服务的要求，并保有追究怂恿违法犯罪行为的权利。

其次，米国生活项目管理规定以将米国生活企业业务价值观不得损害品牌方客户利益的规定明确，米国生活品牌战略策划、品牌咨询、品牌营销服务要遵循EBRP企业级全品牌资源管理计划之企业、产品、品牌、消费者、社会等生态环境可持续优化，品牌方与米国生活合作，需要努力做到对社会、消费者提供价值，米国生活会在品牌方的努力中，帮助品牌方从社会和消费者获得相关的回报，米国生活提供服务的价值不是项目预算资金，而是在优化社会环境过程中，给品牌、消费者、行业竞争者、社会带来的改进以及一丝丝美好的体验。

米国生活舆情管理服务的理念

米国生活，以“让天下勤奋困苦之人生活变更美好”为愿，提供企业、产品、品牌、消费者全品牌资源管理、生态级战略咨询服务，以“帮助所服务的企业打造具备国内国际市场竞争力的品牌管理驾驶舱，和产品服务系统框架，提升品牌价值，提高行业引领能力，打造世界500强。”为使命，我们的主要工作是负面维权和正面传播，我们致力于为用户提供公正、公平、公开的信息环境。

首先，我们要明确的是，米国生活并不提供负面信息删除、负面评论删除的服务。我们相信，每个人都有发表自己观点的权利，无论这些观点是正面的还是负面的。我们的工作并不是去删除这些观点，而是通过正面的方式来回应这些观点，通过提供更多的信息和事实来帮助用户更全面地了解情况。

其次，我们的工作包含负面维权。如果用户在我们的平台上遇到了不公正的待遇，或者他们的权益受到了侵犯，我们会站出来为他们维权。我们会通过法律手段来保护用户的权益，我们会与相关的机构进行沟通，寻求公正的解决方案。

最后，我们的工作主要是正面传播。我们会通过各种方式来传播正面的信息，我们会分享成功的案例，我们会发布有价值的资讯，我们会推广有益的活动。我们希望通过这些方式，让更多的人了解到米国生活的客户，让更多的人了解到我们的品牌。

关于中国相关的付费删帖的法律规定，中国的《网络安全法》明确规定，任何个人和组织不得从事非法的网络行为，包括非法删除网上信息。如果有人违反这一规定，将会受到法律的严厉处罚。因此，我们强烈建议用户遵守法律规定，不要尝试进行非法的付费删帖行为。

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