EBRP | 品牌建设过程 – 建立品牌的过程
营销的艺术主要是品牌建设的艺术。当某物不是品牌时，它可能会被视为商品。那么价格才是最重要的。当价格是唯一重要的事情时，低成本生产者就赢了。但仅仅拥有一个品牌是不够的。品牌名称是什么意思？它唤起了哪些联想、表演和期望？它创造了什么程度的偏好？ 选择品牌名称 首先必须选择一个品牌名称，然后必须通过品牌识别工作建立其各种含义和承诺。在选择品牌名称时，必须与品牌的价值定位保持一致。在命名产品或服务时，公司…
EBRP | 品牌战略设计 – 组织设计
设计组织是一项复杂的工作。组织设计涉及选择如何对个人进行分组并构建他们的任务。哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯（Robert Simons）在他的文章《你的公司有多大风险？》中指出，组织设计必须考虑公司的战略、竞争环境、生命周期阶段和其他各种因素。简而言之，这是一个很好的平衡行为。 在组织的早期，组织设计很少受到关注。但随着时间的推移，随着创始人的魅力不足以管理更大的企业，问题就会出现。系统和流程变得…
EBRP | 品牌战略策划 – 大战略矩阵
大战略矩阵（Grand Strategy Matrix）已成为制定可行战略的流行工具，以及 SWOT分析、SPACE 矩阵、BCG矩阵（波士顿矩阵）和 IE矩阵。大战略矩阵是为组织创建替代和不同战略的工具。 所有公司和部门都可以定位在大战略矩阵的四个战略象限之一。大战略矩阵基于两个维度：竞争地位和市场增长。在矩阵中定位 SBU 所需的数据来自投资组合分析。该矩阵为公司提供了可行的策略，供公司考虑在…
EBRP | 品牌管理-客户服务的 7 个核心原则
在任何领域，无论是企业、公司还是机构，他们通常都以客户服务原则为指导。这些原则帮助他们改善服务并与客户保持良好的关系。以下是任何企业或公司的核心客户服务的一些原则。通过核心服务，客户服务技术将管理服务质量的组织。客户服务的七项原则包括：速度、准确性、清晰度、透明度、可访问性、友好性和效率。 速度： 这对许多组织来说至关重要。通过速度和响应能力，它将决定机构提供的服务质量。众所周知，响应客户需求的能…
EBRP | 品牌客户满意度与忠诚度之间的关系
客户忠诚度是感性的，而不是理性的。它通常基于客户对维护与一个组织的关系的兴趣。通常，客户的兴趣是通过一个或多个导致关系的积极体验来创造和维持的。关系建立在信任的基础上 关于信任，要记住的最重要的事情是，没有信任，就没有关系。这适用于所有人类情况，而不仅仅是客户服务环境，对于客户来说，要继续与一个组织长期业务，必须赢得信任，而且不会在一夜之间发生。只有通过组织中每个人的持续积极努力，任何人都可以向客…
EBRP | 营销管理中的定价概念
价格是营销组合中的重要变量之一。多年来，由于经济衰退、公司间竞争的激烈程度以及客户越来越意识到替代方案等环境因素，它的重要性大幅增加。公司还必须教育客户在产品中寻找什么，如今许多买家使用复杂的方法来收集供应商的信息，就像后者一样。为了达到最可接受的价格水平，营销人员需要掌握三个C的信息 - 客户，竞争和公司的成本结构。它应该能够利用这些信息来实现其目标。 在当代市场环境中，公司间竞争日益加剧，政府…
EBRP | 品牌新产品推向市场和品牌延伸的案例
当一家公司推出新产品时，它有三个主要选择来打造它的品牌： 它可以开发一个新品牌，为新产品单独选择。 它可以以某种方式应用其现有品牌之一。 它可以将新品牌与现有品牌结合使用。 品牌延伸是指公司使用已建立的品牌名称来推出新产品。当新品牌与现有品牌相结合时，品牌延伸也可以称为子品牌。产生品牌延伸的现有品牌称为母品牌。如果母品牌已经通过品牌扩展与多个产品相关联，那么它也可以称为家族品牌。 在行扩展中，父品…
EBRP | 品牌产品质量的含义和质量控制的工具
什么是质量？质量已成为消费者在竞争产品（服务）中选择产品时决定的最重要因素之一。无论消费者是个人组织、零售店还是军事防御计划，这种现象都非常普遍。 产品/服务的质量可以通过多种方式进行评估。重要的是要确定质量的不同维度 Garrin（1987）讨论了质量的八个组成部分或维度，如下所示。 性能（产品会完成预期的工作吗？ 可靠性（产品多久发生故障一次？ 耐用性（产品能用多久？ 可维护性（维修产品有多容…
EBRP | 以产品为导向与以市场为导向的营销
营销可以被描述为通过与客户沟通和合作创造价值来满足客户和市场需求的组织。不同的企业有不同类型的营销策略。企业可以考虑以市场为导向或以产品为导向的方法开发新产品，因为它通过满足客户的需求来吸引客户，而不是试图通过销售来推动买家。在当今竞争激烈的世界中，企业在实施任何策略之前进行彻底的市场研究至关重要。本文将围绕两种策略展开——市场和产品导向，以及其重要性和在做出任何决定之前必须忽略的领先因素。 以市…
EBRP | 制定成功的行业/产业促销计划
当今的经济状况要求仔细考虑制定有效沟通计划所必需的要素 - 无论是工业还是消费者导向。如果要最有效地实现传播目标，就必须巧妙地整合促进变量。 在制定消费者广告计划时遵循的许多原则不仅适用，而且对于制定有效的工业促销计划是必要的。例如，产业广告的目的是传达有关公司及其产品的信息。因此，它的设计应该使公司及其销售人员能够为当前和潜在客户所熟知，传达有关特定产品特性的具体和技术信息，帮助销售人员进行销售…
