消费者洞察是什么Customer Insight -Qual-Quant
EBRP企业级全品牌资源管理计划是一种市场增长策略，通过增强业务研究和规划来实现。消费者洞察在这一过程中起到关键作用，它包括输入、工具与技术、输出三个方面。 输入（Input）： 消费者洞察的输入主要包括各种与消费者相关的数据和信息。这些数据和信息可以从多个来源获得，包括但不限于： a. 市场调查：通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式收集消费者的意见、需求和行为特征。 b. 销售数据：分析销售数据，…
关于AI/GPT辅助创作版权风险问题的回复
尊敬的ABCD集团： 关于本期提交的文案，贵单位提出“AI辅助创作可能存在诸多版权风险，您这边是否能保证永久承担版权侵权风险呢？” 感谢您对AI辅助写作提出的风险点，我们无论通过人工还是AI写作服务面临一定的版权风险，这也是我们在创作时需要特别注意的问题。 但是，我们无法像贵单位所提出的那样“永久承担版权侵权风险”。因为任何公司人工或AI生成的文章难以保证100%避免侵权，这会给我们带来无成本空间…
品牌全案服务都有哪些
品牌全案服务指企业为客户提供的一整套品牌创立或改造解决方案,包括品牌策略、创意设计、市场营销等全面系统的服务。做好品牌全案服务需要注意以下几点: 1. 深入分析客户需求:详细评估客户现有品牌资产和业务发展需求,分析影响其行业与品牌的关键因素,为品牌全案服务提供准确导向。 2. 提供专业策略方案:基于深入研究与行业洞察,为客户提供专业的品牌发展战略与解决方案。方案应符合客户的发展定位与核心竞争力。 …
品牌售后服务的体系，管理方法和价值
售后服务体系主要包括以下要素: 1. 售后理念:指导售后服务设计和执行的核心价值观。需要与品牌理念和服务理念保持高度一致。 2. 售后标准:对售后服务的各个方面如响应时间、处理流程、解决办法等制定统一的标准和规范。标准的制定应基于企业的经营方针和消费者的合理期待。 3. 售后产品:企业针对不同的售后情况设计的各类服务产品,如退换货服务、维修服务、技术支持服务等。售后产品的设计应围绕消费者的实际需求…
品牌服务体系的概念、方法和价值？
品牌服务体系指围绕一个品牌所提供的各类相关服务。它通过提供一致的服务体验来丰富品牌内涵,增强品牌竞争力和消费者忠诚度。品牌服务体系主要包括以下要素: 1. 服务理念:指导服务设计与执行的核心理念和服务标准。需要与品牌定位和品牌个性保持一致。 2. 服务产品:以产品为载体提供的各类增值服务,如售后服务、退款服务、维修服务等。需要设计与产品和品牌相匹配的服务产品。 3. 服务环境:提供服务的场所环境,…
品牌评估是什么，有哪些评估方法？
品牌评估(Brand Evaluation)又称为品牌审计(Brand Audit),是对品牌表现和品牌资产进行系统性的评估分析。它的主要目的有: 1. 检验品牌战略实施效果:评估品牌在市场上的表现是否达到预期目标,检验品牌战略和执行计划的实施效果,并据此调整品牌战略。 2. 分析品牌资产:评估品牌的知名度、形象、忠诚度等无形资产,分析其构成与变化,为后续资产管理提供依据。 3. 发现品牌问题:通…
品牌管理的方式方法有哪些
品牌管理的主要方式包括: 1. 品牌运营:采取品牌运营的理念,从战略和执行两个层面系统地管理品牌资源,持续创造品牌价值。包括品牌营销、品牌创新、品牌沟通、品牌文化建设等方面。 2. 品牌监测:对品牌在市场上的表现和消费者的反应进行持续监测,发现品牌存在的问题和机会。主要通过市场研究、媒体监测、网络监测等方式。 3. 品牌评估:定期评估品牌资产和品牌表现,检验品牌战略与执行是否达成预期效果,并及时调…
市场营销学的理论体系和做好市场营销的主要手段
市场营销学的理论体系主要包括以下几个层面: 1. 营销环境理论:主要研究影响企业营销活动的宏观环境和微观环境因素。包括PEST分析、竞争理论等。这些理论帮助企业分析营销环境,发现机会和威胁。 2. 消费者行为理论:主要研究影响消费者选择、购买和使用产品的心理和社会因素。包括需求层次理论、购买决策理论等。这些理论帮助企业更好地满足消费者需求。 3. 细分理论:主要研究如何将市场划分为不同的消费群。包…
品牌管理的理论体系和品牌管理的五个方面
品牌管理的理论体系主要包括以下几个方面: 1. 品牌定位理论: 主要研究如何根据消费者与竞争对手确定品牌在目标客户心智中的位置。包括价格定位、产品定位、用户定位等理论。这些理论为品牌差异 differential 的定位提供理论指导。 2. 品牌构建理论: 主要研究如何通过品牌要素的选择和管理构建一个品牌。包括品牌命名、品牌标识设计、品牌广告等要素。这些理论指导品牌的创建和发展。 3. 品牌扩展理…
品牌营销的理论体系和如何做好品牌营销？
品牌营销的理论体系主要包括以下几个方面: 1. 品牌认知理论:主要研究消费者如何认知和记忆品牌,包括品牌联想、品牌识别、品牌回忆等理论。这些理论帮助企业建立品牌认知和品牌记忆。 2. 品牌意象理论:主要研究消费者对品牌的感知与联想。包括品牌个性、品牌原型理论等。这些理论帮助企业创建品牌意象和品牌概念。 3. 品牌态度理论:主要研究影响消费者对品牌态度形成与变化的因素。包括品牌体验、品牌关系理论等。…
