EBRP | 以产品为导向与以市场为导向的营销

营销可以被描述为通过与客户沟通和合作创造价值来满足客户和市场需求的组织。不同的企业有不同类型的营销策略。企业可以考虑以市场为导向或以产品为导向的方法开发新产品，因为它通过满足客户的需求来吸引客户，而不是试图通过销售来推动买家。在当今竞争激烈的世界中，企业在实施任何策略之前进行彻底的市场研究至关重要。本文将围绕两种策略展开——市场和产品导向，以及其重要性和在做出任何决定之前必须忽略的领先因素。

以市场为导向的方法意味着企业对客户的需求做出反应。选择是基于有关客户需求和愿望的数据，而不是企业认为适合客户的数据。遵循营销导向的组织主要具有“感知和响应”的理念，即公司希望提供客户想要购买的产品，而不是寻找客户购买他们希望销售的产品。他们的目标是比竞争对手更好地了解他们的客户。市场导向有两个主要因素，即关注客户和竞争对手。以客户为中心的业务可以通过关注消费者需求来获得丰厚的利润。让客户满意应该是任何企业的首要任务。而专注于竞争对手的公司可以轻松识别他们的优势和劣势。

可口可乐、麦当劳、丽思卡尔顿等成功的企业都是以市场为导向的公司。他们通过不断监控市场并根据市场调整营销组合（产品、价格、促销和地点）而声名鹊起。利用所有因素进行最佳组合和利用来完成商业目的和使命，可以被认为是一项重要的战略。他们懂得利用理性和感性的方面来影响购买决定。一个著名的例子是麦当劳，因为他们的愿景是成为世界上最好的快餐店体验。成为最好的意味着提供卓越的质量、服务、清洁和价值，让他们让每家餐厅的每一位顾客都微笑。麦当劳提供额外的服务，例如儿童游乐场所，儿童生日空间，相对可负担性，便利性（得来速和送货上门），浴室等。这导致顾客对麦当劳忠诚。

使用以市场为导向的风格可能并不总是成功的。Coloroll是一家从事家用纺织品和软装的企业，但它试图进入DIY防盗报警器市场的尝试失败了。生产成本高的公司更有可能以市场为导向，因为只有这样才能满足消费者的需求并避免损失。

以产品为导向的方法意味着企业根据其擅长制作或做的事情来创建项目，而不是客户的需求。该企业将投入更多的精力来开发和生产他们认为会畅销的产品。业务的重点是通过大规模生产降低成本。以生产为导向的企业认为，大规模生产产生的“规模经济”将降低成本并实现利润最大化。以前，曾经有一些组织生产通常被称为以产品为导向的东西，如收音机和电视。有几个组织相互竞争，产品曾经自我销售。如今，无数的企业都是以产品为导向的，但是由于竞争的加剧，公司被迫考虑客户的需求。

生产导向应带来尽可能高的产品质量和效益。通过投资产品研究，您可以推动您所在行业的技术和开发能力。以产品为导向的业务允许开发可以考虑创新方法的技术。这方面的一个例子是索尼生产的随身听。该项目是作为要出售的产品创建的，而不是考虑到客户当时的需求。事实证明，该小工具是成功的，索尼利用这一变化来制造更多的音乐收听设备。对于这种业务技术，规模经济可以更容易地发展。对于以产品为导向的业务，重点是特定项目。由于重点被引导，这使公司能够有效地大量生产该产品。可以以更低的价格生产更多的数量，这将扩大创建的数量。

在以产品为导向的方法中，我们也许能够开发具有卓越功能的产品，如果客户不想要它，它的价值就不大。在生命周期较短的创新市场中，在产品开发中掩护自己的组织可能会错过与客户需求保持一致的机会之窗。与客户需求关系较小的高质量产品是不值得的。

最后，两种营销方法的最终目标是不同的。在市场导向中，企业将通过满足客户的需求来获得利润。他们将生产客户真正想要购买的产品。然而，一个以产品为导向的公司，业务通过销售产品和降低其他成本来增加利润。这两种方法都有其界限，许多企业都未能满足客户的需求，同样以市场为导向的企业可能无法为客户提供合适的产品。企业是更重视产品还是市场将取决于几个因素。