EBRP | 品牌管理的定义、及其重要性

品牌管理是一个持续的过程，以确保每当有人与您的公司互动时都能获得一致的、价值驱动的和积极的体验。了解如何掌控自己的环境。

每个营销人员都知道品牌管理非常重要。毕竟，品牌的实力取决于客户的看法。但是，影响您在市场上的看法非常复杂，不幸的是，没有神奇的公式或快速解决方案来赢得客户忠诚度。

要建立一个客户选择而不是竞争对手的品牌，需要奉献精神和努力。它始于明确定义的品牌愿景、组织自我反思和全公司纪律。说起来容易，执行起来难。但是，对品牌管理的组成部分有深入的了解将有助于您实现这一目标。

在本文中，我们将深入探讨品牌管理的细节，以及如何开始将其付诸实践以建立品牌忠诚度brand loyalty。了解品牌管理的人员、内容、原因和方式，包括如何支持digital asset management (DAM)您的工作。让我们让品牌管理成为一种竞争优势，而不是一个难以定义的概念。

什么是品牌管理？

品牌管理Brand management 是确保每当有人与您的公司互动时获得一致、价值驱动和积极体验的持续过程。

每个接触点——从你的网站页面到你的产品活动再到你的客户服务聊天——都需要传达你的公司的价值观，以便你的受众在需要购买你销售的产品时首先想到你。对于任何想要在当今不断变化的数字环境中变得相关并保持这种状态的人来说，这是一项重要的商业实践。

例如，这时候就需要EBRP DAM（Enterprise Branding Resource Planning Data Assets Management）对品牌进行管理。

品牌管理对营销人员很重要的四个原因

品牌管理应该是组织中每个人的首要考虑因素，但通常是营销人员带头。那是因为卓越的品牌管理使他们的工作变得更加轻松！虽然品牌管理的好处是巨大而广泛的，但这四个往往是营销人员的首选。

1. 提高品牌认知度

品牌管理和品牌一致性 brand consistency 齐头并进，这很好，因为它们是强大品牌认知度的支柱。当品牌跨渠道提供一致的客户体验时，它就会建立客户信任。购物者知道他们可以依靠这个品牌来满足他们的需求。对于营销人员来说，品牌管理使他们能够通过一次又一次地提供这种体验来推动品牌认知度。

2. 工作流程效率

按照全渠道市场 omnichannel marketing 惯例，能够跨渠道提供一致的体验也会增加难度。制定支持品牌管理的流程不仅对客户有利，而且对幕后团队也有好处。开发营销人员可以遵循的强大品牌识别清单brand identity功能可以消除过程中出现的瓶颈以及混乱。了解您的品牌管理流程还可以更轻松地看到改进机会，包括系统集成和 automation options.

3. 内容优化和重用机会

大量的时间、金钱和精力都投入到创建内容上，但许多团队并没有从他们的投资中获得他们所能得到的一切。了解您的内容的使用方式和位置将提供洞察 provide insights 影响如何优化它，重新建议或重新使用 repurposed, or reused.延长内容的生命周期并利用从过去项目中学到的知识可以提高效率，并帮助团队交付客户所需的内容。

4. 安全可靠的品牌

如果你正在建立一个品牌，你要确保你可以控制你的品牌资产 brand assets 元素的使用方式和地点。利用 DAM solution工具以及 digital rights management (DRM) 技术，可以确保内容安全可靠，并且易于访问和共享。作为营销人员，知道您的品牌指南是通过强大的许可结构自动执行的，可以让您高枕无忧，为其他更有意义的工作扫清道路。

品牌管理需要哪些工具？

从 DAM 系统开始。这是公司用来管理其品牌的核心技术之一。DAM 系统从中心枢纽组织和分发品牌资产，作为品牌可见性、监控和一致性的单一事实来源。它也是一个强大的内容交付引擎，可为您的销售团队、经销商和合作伙伴、电子商务体验以及需要品牌内容的每个渠道提供支持。

DAM 系统可以帮助您的组织：

使用品牌登录页面、dashboard messages自定义 URL 等为您的品牌创建数字网关。

分享更多令人难忘和有意义的故事，共享portals收藏，embed codes，并共享链接。

按业务组、受众、内容类型等按 using metadata、类别和搜索过滤器对营销故事进行细分。

使用不同语言的登录页面个性化品牌体验，策划针对不同受众量身定制的资产组，并使用自定义销售材料对品牌进行本地化。

将品牌指南保存在人们可以轻松找到的地方，将品牌资产和标准集中在一个位置，并可按需访问

通过资产级别和网站级别content analytics跟踪品牌资产的在线使用方式、使用者、地点和时间。

这种单一事实来源策略使您能够简化员工和客户体验，这是许多现代营销人员的共同追求。

谁负责品牌管理？

简而言之，您公司的每个人。品牌和品牌管理不仅仅是营销或创意的重点。当然，您的品牌依赖于一致性的使用你的LOGO，品牌颜色和信息。但它也必须被理解、采用并在整个企业中付诸实践。

您将如何让整个企业参与进来？首先让每个人都能访问DAM把品牌资产更新到最新up-to-date。这使每个人都可以更轻松地为客户体验做出贡献，从而随着时间的推移始终如一地建立您的品牌。当您的品牌在整个组织中被接受时，每个人都会受益：

营销可以更轻松地传达您的产品和服务的价值
销售人员会收到一系列潜在客户，这些潜在客户首先要更好地了解您提供的价值
潜在客户知道对您的业务有什么期望
当前客户对他们决定忠于您的业务充满信心
潜在的员工将被您的文化所吸引

构成品牌管理艺术的行动

现在我们已经更好地了解了什么是品牌管理以及谁对此负责，让我们看看所有结合在一起形成品牌管理艺术的行动。

激发积极的品牌认知。 您的品牌不仅仅是一个徽标、活动或标语。这是一个人在组织中的每一次体验的高潮。为了始终如一地影响积极的品牌联想，请确保兑现您的承诺;提供以客户为中心的真实体验;并在所有接触点上保持诚信。
知道你是谁。 积极的影响始于了解你是谁以及你代表什么——你的品牌本质。让您的团队（包括领导层）保持一致，以便每个人都始终如一地代表您的公司。
了解您的受众。 你需要了解你的受众以及他们真正想从你那里得到什么，以确保你的品牌本质引起共鸣。记录您的核心受众并定期与他们互动，以确保您了解他们想要什么，而不仅仅是您认为他们想要什么。
围绕您的品牌团结您的员工。您的员工对于管理您的品牌至关重要。毕竟，他们是每天与您的客户、买家和合作伙伴互动的人。您越是了解品牌对他们的意义以及他们如何推动品牌发展，他们就越能宣传您的品牌并为您的业务成功做出贡献。利用多种员工参与机会，例如在入职期间或季度会议上，让品牌保持活力并成为每个人的首要考虑因素。
保护您的品牌。 开始通过以下方式用DAM控制和管理你的品牌资产，保护您的品牌。徽标、照片、产品图片、销售材料和视频具有与之相关的价值，需要保护。应该制定品牌指南，以解释如何以及何时使用这些宝贵的资产，让每个人都朝着同一个方向前进，并使您的团队能够轻松地创建符合品牌的沟通。
衡量品牌认知度。 定期与员工和客户交谈，了解您是否成功地管理了您的品牌。考虑信息共鸣、品牌认知度、品牌忠诚度和文化信心。根据人们与你联系的清晰程度，或者他们是否可以背诵你的核心价值观，你将开始确定你的品牌在哪些方面能引起共鸣，哪些地方没有。然后，您可以根据需要调整消息传递、品牌培训或策略。